Lenka Ilavská 
CRM je skratka z anglického Customer Relationship Management, čo v preklade znamená manažment vzťahov pre zákazníkov. CRM systém v podstate poskytuje centrálne miesto, kde môžu podniky ukladať údaje o zákazníkoch a potenciálnych zákazníkoch, sledovať interakcie zákazníkov a zdieľať tieto informácie s kolegami. Umožňuje podnikom riadiť vzťahy so zákazníkmi, čím pomáha podniku rásť. Platformy na správu klientov, ako … Čítať viac
Rovnako ako Facebook, Instagram, Twitter a mnoho ďalších, aj LinkedIn je sociálna sieť, ktorú vlastní spoločnosť Microsoft. Na rozdiel od väčšiny sociálnych sietí je však LinkedIn profesionálna sieťová stránka, ktorá má ľuďom pomôcť nadviazať obchodné kontakty, zdieľať svoje skúsenosti a životopisy a nájsť si prácu. Napriek profesionálnemu zameraniu je LinkedIn dosť podobný iným sociálnym sieťam. … Čítať viac
Medzi náplne prác virtuálnej asistentky môže patriť aj telemarketing. V tomto článku bližšie predstavíme ako môže vyzerať callscript, ktorý je pri hovoroch využívaný. V súčasnosti je veľký dopyt po zákazkách zahŕňajúcich obvolávanie klientov. Avšak, u virtuálnej asistentky sa nestretnete s lákaním a ponúkaním produktu, o ktorý ani nestojíte a takisto nie je taká neodbytná ako väčšina telemarketérov. Na začiatok je dôležité … Čítať viac
Čas je jednou z najvzácnejších komodít, ktorú máme všetci rovnakú a ubieha každému jednému človeku rovnako rýchlo, preto je len na nás, aby sme s ním naložili ako len najlepšie vieme. Prinášame v článku 5 tipov ako využiť svoj voľný čas. Ak uplynie čas, tak už ho späť nevrátime. Tipy ako nemrhať zbytočne časom: Plánovanie a organizácia Neraz … Čítať viac
Za každým biznisovým úspechom stojí skvelý tím. Tím vzniká preto, aby umožnil úsiliu rásť a prosperovať spôsobom, ktorý by bol pre jednu osobu doslova nemožný. Na to, aby sme sa dopracovali k úspechu, by mal byť tím zohraný. Ako teda vybudovať dobrý tím? Úspešný tím začína prijatím správnych ľudí – tých, ktorí si cenia prácu na … Čítať viac
Ako ste si mohli všimnúť, Facebook nedávno oznámil svoju novinku. Gigant sociálnych médií vybudoval metaverziu a v súlade s týmto cieľom zmenil názov svojej materskej spoločnosti na „Meta“. Meta je teraz známa ako zastrešujúca spoločnosť, ktorá okrem iného prevádzkuje Facebook, Whatsapp, Instagram a Oculus. Facebook vs. Meta, aký je rozdiel? Mark Zuckerberg, tvorca Facebooku a po … Čítať viac
Všetci poznáme teň deň v mesiaci, kedy sa nám nedarí plne sa sústrediť na prácu a nasadiť tempo, na ktoré sme bežne zvyknutí. V mnohých prípadoch je naša práca závislá aj od iných spolupracovníkov, s ktorými tvoríme tím. Ako motivovať svojich kolegov alebo pracovníkov? Základom každej zmeny je vždy začať najskôr od seba. Buďte teda svojim kolegom príkladom, či … Čítať viac
Každý z nás si občas prechádza ťažším obdobím a nie vždy sa nám ho darí prekonať s ľahkosťou. V tom, aby sme sa na problém pozreli s optimistickejším pohľadom, nám občas pomôže citát, ktorý nás motivuje pokračovať ďalej. Pripravili sme pre vás TOP 50 motivačných citátov na zlepšenie dňa. Ktoré to sú? „Tvoj osud je formovaný v okamihoch tvojich rozhodnutí.“ – … Čítať viac
Nech sa rozhodnete pre akúkoľvek tému, na to aby ľudí zaujal váš obsah treba dodržať zopár princípov. Aké to sú? Čítajte a dozviete sa 6 tipov, ako zaujať ľudí obsahom. Najdôležitejším bodom je jednoznačne dostatočná oboznámenosť s danou témou a teda pred začatím písania by sme si mali nájsť dostatok informácii z viacerých zdrojov a urobiť tzv. research. Po získaní … Čítať viac
Máte občas pocit, že je toho na vás veľa a nič nestíhate? Nie ste v tom sami.Na to, aby ste sa zbavili stresu alebo dokončovania rôznych zadaní tesne pred deadlinom, si musíte rozvrhnúť čas efektívne. S tým dokážu pomôcť plánovače času, ktoré sú nižšie rozpísané. Určite ste sa už stretli s termínom time management. Je to proces organizovania si … Čítať viac