spolocnost

CRM systémy: TOP 10, ktoré používajú spoločnosti

od autora:
woman using macbook pro

Systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) umožňujú spoločnostiam efektívne riadiť interakcie so zákazníkmi a zároveň zefektívniť ich predajný proces. Nástroj CRM môže firmám pomôcť spravovať kontaktné informácie, sledovať históriu nákupov a preferencie zákazníkov a robiť informované rozhodnutia na základe údajov o zákazníkoch. V tomto článku preskúmame tie najlepšie CRM systémy, ktoré spoločnosti používajú. 1.      Salesforce … Čítať viac

CRM systémy : prečo ich firmy využívajú?

od autora:
silver imac apple magic keyboard and magic mouse on wooden table

CRM je skratka z anglického Customer Relationship Management, čo v preklade znamená manažment vzťahov pre zákazníkov. CRM systém v podstate poskytuje centrálne miesto, kde môžu podniky ukladať údaje o zákazníkoch a potenciálnych zákazníkoch, sledovať interakcie zákazníkov a zdieľať tieto informácie s kolegami. Umožňuje podnikom riadiť vzťahy so zákazníkmi, čím pomáha podniku rásť. Platformy na správu klientov, ako … Čítať viac