Callcentrum: Aké sú výhody infolinky v spoločnostiach?
Informačné centrum, známe aj ako infolinka alebo callcentrum, je dnes neoddeliteľnou súčasťou mnohých spoločností. Jeho význam v oblasti komunikácie so zákazníkmi neustále rastie, a to v rôznych sektoroch od bankovníctva, cez telekomunikácie až po e-commerce. Prečo sú infolinky také dôležité a aké konkrétne výhody prinášajú firmám? 1. Zlepšenie zákazníckeho servisu Jednou z hlavných výhod infolinky … Čítať viac
